Informations et transparence

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Demander de l’aide en premier lieu

Si l’accès ne fonctionne pas, contactez l’assistance avec l’appareil, l’application, le message affiché et les tests déjà réalisés. Nous chercherons d’abord une solution de configuration.

Demande de remboursement

Une demande doit être envoyée à info@abonnement-iptv-4k.co avec la date, la formule et le motif. Chaque situation est examinée selon l’état d’activation, l’usage constaté et les règles applicables.

Problèmes liés à l’équipement

Une incompatibilité non signalée, un réseau insuffisant ou un appareil non maintenu peuvent empêcher l’usage sans constituer un défaut du service. Nous recommandons une vérification de compatibilité avant la commande.

Délais

Lorsqu’un remboursement est accepté, son délai d’apparition dépend du moyen de paiement et de l’établissement financier. Une confirmation est communiquée une fois l’opération engagée.

Droits légaux

Cette politique ne limite pas les droits impératifs dont le consommateur peut bénéficier selon la loi applicable.